Garanties
- Garantie légale de conformité : Lorsque vous achetez un produit, le vendeur doit vous garantir contre ses défauts de conformité. La garantie s'applique à condition que le défaut exis...
- Garantie légale des vices cachés : Lorsque vous achetez un produit, le vendeur (ou le fabricant) doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique à condition que le...
- Garantie commerciale : Lorsque vous achetez un produit, le vendeur ou le fabricant peuvent vous proposer une garantie contractuelle....
Questions - Réponses
- Quelles garanties s'appliquent après l'achat d'un produit ? : Lorsque vous achetez un produit, vous pouvez bénéficier de 3 garanties différentes : garantie légale de conformité, garantie légale des vices cachés e...
Services et formulaires en ligne
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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
- Pour s'informerPour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services
Par téléphone
3939 (coût : 0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 (0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe + coût de l'appel international variable selon les pays)
Par messagerie
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- Portail de la consommation - www.conso.net - [Institut national de la consommation (INC)]
